Как нанять кладовщика на небольшой склад: задачи и проверка

Чтобы нанять кладовщика, сначала опишите работу именно на вашем складе: какой товар нужно принимать, как вести учёт и кому сообщать о расхождениях. Затем обсудите условия и прошлый опыт кандидата, а сверку документов проверьте на короткой учебной задаче. Записи «ответственный» и «знает 1С» в резюме не покажут, как человек сверяет артикулы, количество и документы.

Ниже инструкция для владельца небольшого торгового склада с уже установленным порядком работы. Если нужно с нуля наладить хранение, учёт и управление сменами, сначала определите, кто будет отвечать за эти процессы. Не возлагайте эту задачу молча на единственного нового кладовщика.

Опишите склад до начала поиска

Составьте короткую заявку на подбор. Её задача: объяснить кандидату предстоящую работу, а вам помочь отличить обязательный опыт от того, чему можно научить после выхода.

Возьмите объёмы из собственных записей за обычные и загруженные дни. Если статистики нет, так и обозначьте: нагрузку ещё нужно уточнить. Список обязанностей без объёма не поможет понять, справится ли один человек с приёмкой и отгрузкой одновременно.

Отдельно запишите полномочия. Например, кладовщик может зафиксировать расхождение и передать его руководителю, но не решать самостоятельно, чем заменить товар покупателю. Если такого порядка пока нет, согласуйте его до собеседований.

Разделите обязательные навыки и обучение

Выберите операции, которые сотрудник должен выполнять самостоятельно с начала работы. Для одного склада это сверка поступления и ввод документов в программу, для другого ещё и учёт партий. Не включайте в обязательные требования функции, которых у вас нет.

Уточняйте, что именно человек делал в программе. В «1С:Управление торговлей» есть разные складские операции, включая размещение, отбор и пересчёт товара. Опыт в одном продукте или настройке 1С не подтверждает владение вашей системой.

• Если учить некому, проверьте до найма каждую операцию, которую считаете обязательной на входе.
• Если есть наставник, заранее назовите, чему он обучит, и выделите для этого время.
• Если работа включает управление техникой или специальные условия хранения, отдельно проверьте применимые требования к квалификации и допуску. Общая проверка внимательности их не заменяет.

Согласуйте условия и разместите вакансию

В объявлении назовите товар, основные операции, программу учёта, адрес и график. Объясните, нужно ли самому перемещать грузы и какое оборудование для этого есть. Фразу «работа на складе» кандидат может понять совсем иначе.

Укажите оплату с пояснением, до или после вычета налога названа сумма. Если предусмотрена премия, отделите её от оклада и опишите условия. Не выдавайте максимально возможный доход за гарантированный. Рыночную вилку проверяйте по свежим сопоставимым вакансиям в вашем городе, с похожими обязанностями и графиком.

Для начала можно использовать работный сайт и местные каналы вакансий рядом со складом. Если ищете через рекомендации сотрудников, отбирайте по тем же рабочим критериям. Рекомендация сама по себе не подтверждает нужные навыки.

В первом разговоре сверьте условия и опыт нужных операций. Если кандидату не подходит время начала смены или он ищет только комплектацию без учёта, выясните это до подробного собеседования. Как собрать понятное объявление, разобрано в инструкции по составлению вакансии.

На собеседовании разбирайте конкретные операции

Попросите описать предыдущий склад: какой товар, какие документы, кто работал рядом и за что отвечал сам кандидат. Затем разберите рабочие ситуации. Полезен рассказ с последовательностью действий, а не ответ «у нас всегда всё сходилось».

• «Вспомните приёмку, когда количество не совпало с документами. Что вы перепроверили, как зафиксировали результат и кому сообщили?» Уточните личные действия кандидата и решение руководителя.
• «Как вы находили нужный товар и отличали похожие позиции?» Попросите объяснить роль артикула, места хранения и программы, если она использовалась.
• «Какие документы вы создавали или проверяли в учётной системе?» Уточните одну операцию от получения задания до её завершения, включая проверку результата.

Не просите приносить документы бывшего работодателя с данными клиентов. Для обсуждения достаточно обезличенного рассказа. Если человек раньше не выполнял нужную операцию, отметьте этот пробел, а не подсказывайте ответ до тех пор, пока он не станет похож на правильный.

Дайте учебную задачу на приёмку

Используйте придуманные документы и товары, без настоящей поставки и доступа к рабочей базе. Задание ниже составлено для примера, это не случай из практики Рекрио и не готовый профессиональный экзамен. Оно проверяет сверку данных и объяснение дальнейших действий.

Условие: «Сравните учебную накладную с результатом пересчёта. Отметьте совпадения и расхождения. Объясните, что нужно уточнить перед отражением поступления в учёте. Если вводных не хватает, задайте вопрос».

В этом примере по KR-10 количество совпадает. По KR-12 не хватает 1 штуки. По LT-05 количество тоже совпадает: 3 × 4 = 12 штук, но перед записью важно согласовать единицу учёта. Нельзя сравнивать число упаковок с числом штук без пересчёта.

Смотрите, проверяет ли кандидат артикул и единицу измерения, замечает ли расхождение и предлагает ли его перепроверить. Попросите коротко записать, что он обнаружил и кому передаст вопрос. Если человек предлагает изменить цифры без выяснения причины, уточните его логику.

Заранее подготовьте критерии и давайте кандидатам одинаковые вводные. Если подсказывали или объясняли правило, отметьте это отдельно. Одна решённая задача не доказывает честность, умение вести весь склад или отсутствие ошибок в будущей работе.

Проверяйте прежде всего то, что требуется уже при выходе. Если вы готовы учить работе в своей программе, незнакомый интерфейс не должен быть скрытым основанием для отказа. Для проверки уже заявленного навыка используйте изолированную учебную базу и специалиста, который понимает нужные операции.

Примите решение с учётом того, чему придётся учить

После встречи напротив каждой обязательной операции из заявки запишите: что кандидат сделал самостоятельно, где понадобилась подсказка и что осталось непроверенным. Например, он заметил недостачу в учебной накладной, но ввод поступления в вашу программу вы ещё не проверяли. Не заменяйте записи общим впечатлением «приятный и аккуратный».

Если обязательная операция пока не подтверждена, проведите одну дополнительную проверку по ней или пересмотрите готовность обучать. Не добавляйте новые задания без понятной цели. Для выбора между финалистами можно использовать лист сравнения кандидатов.

Не превращайте проверку в бесплатную рабочую смену: не поручайте принимать реальную поставку или отгружать заказ покупателю. Фактический допуск к работе с ведома или по поручению работодателя либо его уполномоченного представителя может означать заключение трудового договора и без подписанных бумаг (статья 67 ТК РФ). Рабочий выход нужно оформлять и оплачивать; подробнее об этом в статье о стажировке при приёме.

Подготовьте передачу склада

До выхода выбранного сотрудника определите, кто покажет порядок работы и передаст текущие дела. Не требуйте от новичка объяснять прежние расхождения только потому, что теперь он занимает эту должность. Зафиксируйте их до передачи склада.

• Согласуйте с ответственными сотрудниками порядок проверки и передачи остатков. Зафиксируйте уже известные расхождения и незавершённые поставки.
• Объясните, кто имеет доступ к товару и учёту, кто вправе изменять документы и кому сообщать об ошибке.
• Подготовьте инструкции по приёмке, выдаче и действиям при расхождении, а также контакт того, кто поможет.
• Запланируйте проверку операции под наблюдением наставника после объяснения и показа. Не ставьте новичка сразу одного на весь поток, если часть работы ещё нужно показать.

Порядок инвентаризации, материальной ответственности, обучения по охране труда и допуска к конкретным работам проверьте отдельно с ответственными специалистами. Эта инструкция помогает выбрать кандидата и подготовить передачу, но не заменяет оформление склада и трудовых отношений.

Источники

• Управление складом и запасами | 1С:Управление торговлей 8
• Work Samples and Simulations
• ТК РФ. Статья 67. Форма трудового договора
• ТК РФ. Статья 21. Основные права и обязанности работника